Это абсолютно честный отзыв со всеми нюансами:
1. Изначально хотели забронировать тур Классика Италии, но оказалось нет мест. Нам предложили этот тут-то с возможностью перекинуть нас на Классику Италии, если появятся места.
2. Цена была заявлена н...
Это абсолютно честный отзыв со всеми нюансами:
1. Изначально хотели забронировать тур Классика Италии, но оказалось нет мест. Нам предложили этот тут-то с возможностью перекинуть нас на Классику Италии, если появятся места.
2. Цена была заявлена на трипстере 640 евро с человека , в итоге с нас взяли больше где-то 715 евро с человека. Причину сказали- не верный ценник на Трипстере. Это я не сразу заметила, но денег никто не вернул в последствии, кажется ошибка на трипстере это проблема организатора, а не клиента.
3. Заявленный трансфер( включен в стоимость в описании) был предоставлен за деньги-20 евро с человека, ответ организатора- так как рейс перенесли. И это кажется не проблема клиента. Вы завили о трансфере, он включен в стоимость, и потом еще за перенос рейса берут деньги. При этом обратного трансфера тоже нет, так как уезжали не в том временном промежутке, в котором заложен трансфер у них. А в цену то опять включен трансфер на вылет. Денег никто не вернул конечно же.
4. По описанию тура расписаны все дни программами. Но мы перед самым вылетом случайно узнали, что двух последних поездок не будет, так как не набралась группа. Никто заранее это не озвучивал, случайно узнали. То есть, что хотите то и делайте, развлекайте себя сами.
5. В аэропорту мы узнали, что часть людей не получили визу и не прилетят на тур Классика Италии. Сразу начали писать на трипстер менеджеру и гидам, чтобы они нас перекинули на этот тур, как они и обещали. Так как это было воскресенье и офис у них не работал, нам ответили только в понедельник. И ответили отказом, причина- нет отеля под нас и у нас уже забронирован отель в Риме под наш тур. То есть им выгоднее было пригласить других людей за дополнительную плату, чем перекинуть нас, в итоге от других туристов мы узнали, что они так и сделали. Хотя мы предлагали доплату.
6. Самое забавное, что с экскурсий ты возвращаешься сам, и даже на некоторые добираешься сам. То есть в чем смысл этого тура не понятно. Все доп экскурсии за деньги.
7. Отдельно хотела отметить менеджера Дарью, спасибо ей, всегда отвечала на вопросы, старалась решить все проблемы. Возможно не все решения нас устроили, но человек старался. К ней претензий нет.
Итог- вы платите только за бронь отеля, причем очень большие деньги, на которые вы можете найти отель в лучшем месте, все остальное это доп оплата, даже трансферы, которых может и не быть вовсе.
Тур Классика Италии я понимаю за что оплата, там есть поездки между городами, организация размещения и тд. Но тут тур дороже, половина экскурсий отменили, и много где добираешься сам. Совсем не похоже на тур, просто опция бронирования отеля.
Отель был неплохой Hotel Best Roma, но расположение не очень удобное, но вполне можно пожить, но считаю очень за дорого.
Нам очень повезло с гидом Андреем Невским! Знающий, общительный всегда создавал в группе приподнятое настроение, чёткий организатор. А как нам повезло с экскурсоводами на местах! В городах по ходу передвижения нас встречали экскурсоводы влюблённые в ...
Нам очень повезло с гидом Андреем Невским! Знающий, общительный всегда создавал в группе приподнятое настроение, чёткий организатор. А как нам повезло с экскурсоводами на местах! В городах по ходу передвижения нас встречали экскурсоводы влюблённые в своё дело и в свои города и передавали нам свою любовь...! От Tripster ездила не первый раз, всегда четкая организация, быстрые ответы на все вопросы. Всем большое спасибо!
Тур отличный для первого ознакомления с Италией.
Гид Ирина отлично и четко вела нас по маршруту. Предусмотрела все мелочи, отвечала на все вопросы, направляла, объясняла, на связи 24/7.
Ирина сделала тур прекрасным и спокойным!
Впечатления остались исключительно положительные! Гид была очень опытной и всегда быстро и понятно отвечала на все наши многочисленные вопросы. Организация путешествия была на высоте: отели, транспорт и расписание продуманы идеально. За короткое врем...
Впечатления остались исключительно положительные! Гид была очень опытной и всегда быстро и понятно отвечала на все наши многочисленные вопросы. Организация путешествия была на высоте: отели, транспорт и расписание продуманы идеально. За короткое время удалось увидеть много интересного! Благодарю за такой замечательный тур, всё прошло отлично!
Это был мой первый визит в Европу, и я давно мечтала увидеть её в предпраздничные дни. Очень довольна, что выбрала программу с классической Италией и сопровождением Стеллы. Маршрут был составлен очень удобно: можно было присоединяться к экскурсиям ил...
Это был мой первый визит в Европу, и я давно мечтала увидеть её в предпраздничные дни. Очень довольна, что выбрала программу с классической Италией и сопровождением Стеллы. Маршрут был составлен очень удобно: можно было присоединяться к экскурсиям или самостоятельно исследовать города. Стелла подробно объясняла, где находятся супермаркеты, как добраться и сколько времени это займет. Автобус и водитель оставили приятные впечатления, хотя водители на трансферах были особенно приветливы (привет Борису!). Несмотря на перемещения между городами и смену отелей, всё проходило в спокойном темпе без спешки.
Единственный момент — на Пизу отводили немного времени, хотелось бы хотя бы на полчаса больше, чтобы успеть заглянуть в музей, подняться на колокольню и, возможно, насладиться чашечкой кофе ☕️.
Спасибо за насыщенную и познавательную поездку! Особенно благодарю гидов в разных городах, например, Яночку — она отлично знает не только Италию и Рим, но и Армению 🌸.
Тур оставил очень приятные впечатления благодаря дружелюбной атмосфере внутри группы. Особую благодарность хочется выразить сопровождающей, которая проявляла терпение и заботу на протяжении всего путешествия. От всей души благодарю тех, кто сделал во...
Тур оставил очень приятные впечатления благодаря дружелюбной атмосфере внутри группы. Особую благодарность хочется выразить сопровождающей, которая проявляла терпение и заботу на протяжении всего путешествия. От всей души благодарю тех, кто сделал возможным это яркое и запоминающееся приключение! 😊
Туры были просто супер, а Ирина, которая с нами была, очень приятная и здорово все рассказывала! Ни капли не жалею, что решила поучаствовать в этой поездке!
Хочу поблагодарить Елену, которая сопровождала нас. Я только что завершила тур Италия классика, осталась в Милане и случайно узнала, что скоро будет ещё один тур – Италия и Швейцария. Написала Елене с вопросом, можно ли присоединиться к ним на поездк...
Хочу поблагодарить Елену, которая сопровождала нас. Я только что завершила тур Италия классика, осталась в Милане и случайно узнала, что скоро будет ещё один тур – Италия и Швейцария. Написала Елене с вопросом, можно ли присоединиться к ним на поездку к озеру Комо. После этого я ещё ходила с группой на экскурсию по Милану по её совету. Но больше всего хочу сказать спасибо за то, что Елена помогала мне во многих вопросах, даже несмотря на то что я не была её туристкой на основном туре. Она давала много полезных советов, объясняла, как добраться до аэропорта, подсказывала где вкусно поесть и куда сходить — благодаря ей я даже попала на оперу в театр Ла Скала. Без её рекомендаций я бы упустила многое из увиденного. Елена очень приятная, дружелюбная и отзывчивая. Я наблюдала, как она отлично организовывает группу, тур продуман до мелочей, и чувствовалась её забота о каждом из нас (хотя повторюсь, я была на двух экскурсиях отдельно, а не на полном туре). Хочу выразить признательность за высокий уровень профессионализма, положительные эмоции и массу полезной информации, которую мне дала Елена, а ещё за её поддержку и внимание. Очень довольна поездкой Италия классика и планирую участвовать в ваших других турах, думаю, стану постоянным клиентом, так как часто путешествую и осталась очень довольна.
Дарья
Наталья
Ожидает отзывов
/https://cdn.tripster.ru/avatars/7bf3f280-f706-4191-b938-626ff8601df6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b906c67c-9593-4464-bb8b-3d0396474553.jpg)