«Дворцы петербургской знати» с посещением одного из дворцов

Добрый день. 22 мая в 13:15 мы пришли на сбор группы для экскурсии во Владимирский музей и по ряду дворцов (организация: киоск «Давранов Тревел»). Хотя время сбора было указано 13:15, мы подошли к 13:00. Сразу нас стали упрекать за якобы опоздание. В 13:15 нам сообщили, что экскурсия во Владимирский музей не состоится — музей закрыт — и нас поставили перед фактом, что повезут в Юсуповский дворец.... Добрый день. 22 мая в 13:15 мы пришли на сбор группы для экскурсии во Владимирский музей и по ряду дворцов (организация: киоск «Давранов Тревел»). Хотя время сбора было указано 13:15, мы подошли к 13:00. Сразу нас стали упрекать за якобы опоздание. В 13:15 нам сообщили, что экскурсия во Владимирский музей не состоится — музей закрыт — и нас поставили перед фактом, что повезут в Юсуповский дворец. При этом никто заранее не уведомил нас о переносе: ни звонка, ни сообщения не было. На просьбу разъяснить ситуацию экскурсовод ответил, чтобы мы выходили из автобуса и возвращали билеты в кассе, если нас что‑то не устраивает. Далее выяснилось, что часть дворцов и вовсе оказалась недоступна из‑за перекрытия улиц; нам устно перечислили варианты, но без чёткой информации. В результате 18 человек высадили у Юсуповского дворца, выдали билеты и сказали, что нас встретит экскурсовод, после чего автобус уехал. На месте обещанного экскурсовода не оказалось. Вместо этого нам предоставили самые дешёвые билеты с аудиогидом. Когда участники звонили по указанному номеру и требовали возврата денег за неудовлетворительное обслуживание, нам отказали и вежливо, но категорически отказались решать проблему. Просим принять меры и вернуть средства за неоказанную организованную экскурсию, а также дать официальные разъяснения по сложившейся ситуации. Сейчас вижу приписали «одного из дворцов» это неправда, в билете у нас Владимирский, а не Юсуповский. Подробнее

Обманули с гидом в Юсуповском дворце. Могли бы и сами тогда купить и походить. Билет 2300 с человека этого не стоит. Дворцы посмотрели не все заявленные якобы не успели бы в Юсуповский.

Познавательная экскурсия. Понравилась работа экскурсовода, много новой информации

Так как мы уже посетили много экскурсий , могу сказать, это была худшая. Водитель не знал маршрут, каждую минуту прерывал экскурсовода, то ли она ему не так объясняла,, то ли он не понимал, он поворачивал всегда неправильно. Вместо Владимирского дворца у нас был Меньщиковский дворец. Причину не объяснили. Во дворце экскурсовод тоже была неудачная, у нее проблема с дикцией